to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetimin Karşıyaka Mahallesi 593 Sokak No: 28/3 Şanlıurfa Haliliye adresine taşınması için başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün (10 Ağustos’tan 16 Ağustos’a kadar) ayrı ayrı randevu verilmesine rağmen, hiçbir gün ekipler gelmedi ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Taşıma talebim için 1782828145 numaralı kaydım mevcut.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak yoğunluk nedeniyle ekiplerin geleceği söylendi. Fakat haftalardır hiçbir ilerleme olmadı. Taşıma başvurusu yaptığımda eski adresimdeki internetimi de kapattıkları için yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsiz kaldım. İnternet üzerinden çalıştığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor ve bu nedenle her gün maddi olarak zarar ediyorum.
Yaşadığım bu sorunlar yüzünden ayrıca CİMER’e de başvuru yapacağım. 18 ay taahhütlü müşterinizim, bu süreçte herhangi bir taşıma ücreti ödemedim ancak normal faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sorunumun acilen çözülmesini, internetimin yeni adresimde en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak adres değişikliği nedeniyle ev internetimi taşımak için başvuru yaptım ve 05.08.2025 tarihine, 13.30-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu tarihini ve saatini...
14/09/2025 tarihinde Türk Telekom Şanlıurfa/Haliliye adresimde fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım (Başvuru No: 6989155771). 18/09/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi...
7 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 100 Mbps ev internetimin yeni adresime nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Şanlıurfa İl Müdürlüğü’ne defalarca giderek başvuru yaptım, her seferinde “işlem sırasında hata alıyoruz”, “yetkili birime mail atıyoruz, bekleyin” gibi ifadelerle sürekli oy...
23.09.3025 tarihinde Türk Telekom sabit internet adres değişikliği başvurusu yaptım. Görüşme sırasında işlemin 10 gün içinde tamamlanacağı belirtildi, ancak aradan geçen süreye ve iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetim hâlâ yeni adresime taşınmadı. Adresim Şanlıurfa/Karaköprü/Şenevle...
17.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. 100 Mbps ev interneti hizmetim için 19.08.2025 tarihi, 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi ve tüm gün evde beklememe rağmen ekipler gelmedi, bağlantı işlemi yapılmadı. Üstelik müşteri hizm...
Yorumlar