İnternet Sitesindeki Fiyat İle Müşteri Hizmetleri Fiyatı Tutarsızlığı Mağduriyet Yaratıyor

Şahin

1.644

Türk Telekom ev telefonu hattım için internet sitelerinde belirtilen “Sade Hat” tarifesini almak istedim. İnternet sitesinde bu tarifenin aylık 60 TL olduğu açıkça belirtilmişken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet sayfasındaki bilgilerin hatalı olduğu ve geçerli olmadığı söylendi.

2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kayseri/Melikgazi’de bulunan hattım için herhangi bir başvuru ya da ödeme yapmadım, müşteri numaram: 03522352121’dir.

İnternet sitesinde belirtilen 60 TL’lik tarifenin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
M******* bey müşteri temsilcisi ile 14:20 de telefon ile yaptığım görüşmede koskoca Türk Telekom internet sayfasında ki bilgilerin hatalı olduğunu söyledi. Oraya güvenmemeliymişiz.
Sayfa linki :https://bireysel.turktelekom.com.tr/ev-telefonu/mevcut-musteri-tarifeleri/sade-hat

internet-sitesindeki-fiyat-ile-musteri-hizmetleri-fiyati-tutarsizligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

internet-sitesindeki-fiyat-ile-musteri-hizmetleri-fiyati-tutarsizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg