to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen mobil uygulaması üzerinden 23.02.2026 tarihinde yaklaşık 6.240 TL tutarında, 4 taksitli olarak bir akıllı saat satın aldım. Çocuğun doğum günü için alınan bu üründen aileden bir başka kişi de habersiz şekilde aynı ürünü alınca, ürünlerden birini hiç kullanmadan, hatta kargo poşetini bile açmadan, satın almadan kısa bir süre sonra iade etmek istedim. Buna rağmen Beymen tarafından aranarak ürünün açıldığı ve bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Ben ise ürünün kargo poşetini bile açmadığımı, eğer ürün açıksa da bana o şekilde gönderilmiş olabileceğini, bunu bilmemin mümkün olmadığını özellikle belirttim.
Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım; ancak yaklaşımın çözüm odaklı olmaması nedeniyle görüşmeleri sürdürmek istemedim. Benzer durum, 24.02.2026 tarihinde yine Beymen mobil uygulaması üzerinden verdiğim ikinci akıllı saat siparişimde de yaşandı. İkinci üründe bu kez bizzat kendi gözümle kutunun açılmadığını görmeme rağmen, yine paket açıldığı iddiasıyla iade talebim reddedildi. Üstelik internet sitesinde ürün detaylarında iade süresi 30 gün olarak yazmasına rağmen, çağrı merkezi önce iade süresinin 15 gün olduğunu söyleyerek talebimi bu gerekçeyle reddetti. Bunun üzerine durumu yazılı olarak talep ettim; bu kez de iade hakkının 30 gün olduğu kabul edilmesine rağmen kutu açıldığı iddiası öne sürülerek, bu nedenle iade alınamayacağı yazılı olarak tarafıma bildirildi.
Bu çelişkili açıklamalar, hem telefon görüşmelerinde hem de yazılı yanıtta farklı gerekçeler sunulması ve Beymen’in uzun süredir iyi bir müşterisi olmama rağmen bu tutar için bu kadar uğraştırılmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tüm bu yaşananlar sonucunda, en azından bu akıllı saatlerden birinin iade alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma, 4 taksitli işlem iptal edilerek geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaralarım bey20260223-13125786 ve bey20260223-13126059 olup, hem iade sürecinin hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Haziran 2025 tarihinde Beymen'den bir saat siparişi verdim. Ürün 28 Haziran’da elime ulaştı ancak teslim aldığımda saat üzerinde bant lekeleri, çizikler ve genel olarak kirli bir görüntü vardı. Ürün ya daha önce kullanılmış ya da teşhirde yer almış gibiydi. Ayrıca saatin üzerinde ne bir jelatin n...
Beymen online mağazasından Apple Watch Series 11 GPS model akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram BEY-20260220-13099646’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra ekran dokunmatiğinin fazlasıyla yavaş olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde ürünü resetleyip ambalajıyla birlikte, hiçbir şekilde kullanmadan, 25 ...
Beymen'den 1 adet saat aldım. Saatin tarih göstergesinde hata var. Bu sebepten dolayı iade ettim. İade talebimin reddedildiğini kargo geri gelince öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı firmanın iadeyi 25 gün sonra kullanıldı diye reddettiğini, inceleme talebi açarsak hatanın kontrol edil...
6 Ağustos’ta Beymen online mağazasından BEY20250806-11276126 sipariş numaralı parfümü satın aldım. 8 Ağustos’ta ürün elime ulaştı; siyah bir kutunun içinde, pat pata sarılmış şekilde gönderildi ve herhangi bir kilitli poşet kesinlikle yoktu. Parfümün dış jelatini de hiç açmadım, çünkü ürünü bohça iç...
Yorumlar