to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim İki Günde Bitti, Fatura Beklenmedik Şekilde Yükseldi
10 Ekim'de Türk Telekom Prime 45 GB ve ek 10 GB internet paketim yenilendi. Ancak 11 Ekim akşamı, henüz iki gün bile geçmeden "10 GB internetiniz bitmiştir" şeklinde bir bildirim aldım. İnternet kullanımımda herhangi bir anormallik olmadığı halde, paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Sanki internetim benim dışımda kullanılmış gibi bir durum söz konusu ve bu da mağdur olmama neden oluyor.
Bu olay İstanbul Bağcılar'da yaşandı ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Faturam ise 1000 TL gibi oldukça yüksek bir tutara ulaştı (Müşteri No: 9928). Şirketin bu konuda bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paket kullanım detaylarımın incelenmesini ve gerekirse haksız yere yansıtılan ücretlerin iadesini istiyorum.
Sorunun çözülmesini ve tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
