to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Yüksek Fatura Sorunu Yaşıyorum
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır, “Enfes 20” tarifemdeki internet paketimin günlük kullanımım değişmemesine rağmen çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Bu durum düzenli hale gelmeye başladı. Özellikle satın aldığım ek internet paketleri ise ana paketime göre çok daha hızlı bitiyor. Haziran ve Temmuz aylarında beklemediğim şekilde faturama sırasıyla 813 TL ve 443 TL yansıtıldı.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak ilgisiz alanlara yönlendirildim ve şikayetimi tam olarak iletemedim. Hattım faturalı ve numaram 5462****87, yaşadığım şehir ise Aydın’dır.
Günlük kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin ve ek paketlerin hızla tükenmesinin nedeninin incelenmesini, gerekirse fazla alınan ücretlerin iadesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
