to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır, “Enfes 20” tarifemdeki internet paketimin günlük kullanımım değişmemesine rağmen çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Bu durum düzenli hale gelmeye başladı. Özellikle satın aldığım ek internet paketleri ise ana paketime göre çok daha hızlı bitiyor. Haziran ve Temmuz aylarında beklemediğim şekilde faturama sırasıyla 813 TL ve 443 TL yansıtıldı.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak ilgisiz alanlara yönlendirildim ve şikayetimi tam olarak iletemedim. Hattım faturalı ve numaram 5462****87, yaşadığım şehir ise Aydın’dır.
Günlük kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin ve ek paketlerin hızla tükenmesinin nedeninin incelenmesini, gerekirse fazla alınan ücretlerin iadesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6427 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımda aylık 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 yıldır, internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Arka planda çalışan uygulamaları kapatıyor, izlediğim videoların kalitesini düşürüyor ve hatta telefon değişikliği bile yaptım, fakat soru...
19 Eylül 2025 Cuma günü sabah saat 9 civarında, Türk Telekom faturalı hattımda Değerli 20 GB tarifesini kullanırken internet paketim bitince ek olarak haftalık 6 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 130 TL ödeme yaptım. Ancak bu ek internet paketi yaklaşık 30 dakika içinde tamamen sıfırlandı...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanmama rağmen, son 4 aydır internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve kullanmadığım halde sürekli olarak yüksek faturalar ödüyorum. Normalde faturam 200 TL civarında olması gerekirken, son aylarda 400, 600 ve 700 TL gibi çok yüksek tutarlar yans...
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım ve Enfes 20 tarifesini kullanıyorum. Önceki operatörümde 18 GB internet hakkım vardı ve interneti çok daha aktif kullanabiliyordum. Ancak hattımı taşıdığımdan beri, Türk Telekom'daki 20 GB internet hakkım diğer operatöre kıyasla çok daha hızlı tükeni...
Türk Telekom’dan iki adet faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Fatura dönemi değiştikten yaklaşık 3 gün sonra, özellikle bir hattımda internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Mobil interneti gün içinde neredeyse hiç açmıyorum, genellikle Wi-Fi üzerinden internet kullanıyoru...
Yorumlar