İnternet Paketi Bittiğinde Hattımda Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattımda 21 Haziran tarihinde yaklaşık 190 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Oysa internet paketim biter bitmez hattımdan internet erişimini kapattım, buna rağmen sistemde aşım yapılmış gibi görünerek ücretlendirme yapılmış.

İnterneti özellikle paket biter bitmez kapatmama rağmen tarafıma aşım ücreti çıkarılması nedeniyle bu işlemi haksız buluyorum. Türk Telekom’un 5427****74 numaralı hattıma yansıtılan yaklaşık 190 TL tutarındaki internet aşım ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.