to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait bir telefon hattı kullanıyorum. Paketimdeki internet kotam tamamen tükendiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ne internetimin bittiğine dair bir uyarı aldım ne de ücretlendirme konusunda bilgilendirildim. Bu nedenle, internetim bittiğini fark edemediğim için hat üzerinden veri kullanmaya devam ettim. Sonuç olarak, kalan bakiyemin tamamı hiçbir onay ya da uyarı olmadan kullanılmış ve hattımdan çekilmiştir. Bu durumun haksız bir uygulama olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
27 Temmuz 2025 gecesi hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hat üzerindeki telsiz kullanım ücreti kesildikten sonra kalan bakiye ile 250 TL’lik internet paketimin aktifleşeceğini düşündüm. Ancak Türk Telekom hattım paketi otomatik olarak tanımlamadığı için farkında olmadan paketsiz internet kullanımına geç...
27 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımda paketimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir uyarı mesajı almadım. Bu nedenle internetimi açtığım anda 80 TL bakiyemden kesildi. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle kullanıcıların mağdur olmaması için, paket bitimine yakın mutla...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır internet kotamın çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. 26 Ağustos’tan bu yana, evde Wi-Fi kullanmama rağmen 163 GB internetim kullanmadığım halde bitmiş görünüyor. Bu süreçte hem uygulama üzerinden kontroller yaptım hem de müşteri hizmetlerini ...
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Bugün internet paketim bitti ancak herhangi bir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Sonuç olarak, internet kullanımım devam ettiği için faturama 450 TL ek ücret yansıtılmış. Eğer paketimin bittiğine dair bir bildirim gelseydi, interneti ka...
Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 6/1-b ve 12/3 maddeleri uyarınca GSM firmasının kota aşımı halinde tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Ancak bu yükümlülüğe uygun davranılmamıştır. Ekteki faturada görüldüğü üzere, tarifemdeki internet paketim tükendiğ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar