to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzun Bekleme Süresiyle Mağduriyet
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde bugün akşam saat 19.00’dan itibaren sürekli internet kopması yaşıyorum ve şu anda hiç internete bağlanamıyorum. Bölgesel çalışma olduğu söylendi, yaklaşık 6 saat beklememe rağmen sorun çözülmedi ve internetim hâlâ yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de benden ek olarak 48 saat daha beklememi istediler. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor. İstanbul Beyoğlu’nda bulunan 8817816151 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintiden dolayı aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Türk Telekom’dan, bu arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım kesinti süresi nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca 25 Nisan 2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü bu tür sorunlar nedeniyle kesinlikle yenilemeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
