Internet Kesintisi Ve Sürekli Gecikmeler Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 27 Haziran’dan bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Osmaniye Merkez Fakıuşağı Mahallesi’ndeki adresimde apartmanda herkesin interneti çalışırken sadece benim hattımda sorun olduğu söyleniyor, buna rağmen arıza bir türlü giderilmiyor.

Arıza kaydı açtırdığım ilk günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir somut gelişme olmadı, internetim hâlâ yok. Evde sabit internet hizmeti alıp günlerce bağlantısız kalmak ve her seferinde oyalayan cevaplar duymak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Arızamın artık daha fazla gecikmeden acil biçimde giderilmesini ve 5 gündür kullanamadığım internet hizmetinin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.