to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom (TTNET) kullanıcısı olarak İstanbul Kartal ilçesi Çavuşoğlu Mahallesi Spor Caddesi’indeki adresimde Perşembe gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimiz tamamen kesik durumda ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Sınırsız internet aboneliğim bulunmasına rağmen, yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sabit hattımız 0216 473 02 11 üzerinden arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sorun hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca robot yanıt sistemi üzerinden “2 gündür bina dışı kontrol ediliyor” şeklinde aynı cümleleri duymama rağmen, sahada herhangi bir ekip veya çalışma göremiyorum.
İnternet hizmetimizin en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve arızanın somut olarak ne zaman giderileceği konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bağlantının ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom ile internet hattımın nakil işlemi için 23.03.2026 tarihinde iletişime geçtim ve 27.03.2026 günü 08:00–13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Daha sonra aynı gün için “öğleden sonra gelinecek” şeklinde mesaj geldi ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. Ertesi gün şikaye...
Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom’dan evim için fiber internet hizmeti bekliyorum. Fiber kablolar yıllar önce binamıza döşenmesine rağmen hâlâ fiber altyapı aktif edilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen net bir tarih verilmediği gibi, sonunda fiber yerine VDSL bağlanacağı söylendi ve altyapım en ...
Türk Telekom üzerinden limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 7–8 defa telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 kez arıza kaydı açtırdım ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Açılan ilk...
28 Ağustos tarihinde Türk Telekom internet taahhüdüm sona erdiği için mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim. İşlemin onaylanıp onaylanmadığını öğrenmek amacıyla internetten müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma 0850 901 07 45 numarası çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kimlik bil...
26.03.2026 tarihi itibarıyla Beylikdüzü’nde kullandığım ev internetimde arıza oluştu ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte çeşitli başvurular ve şikayetlerde bulunmama rağmen tarafıma sadece “sabah 04:00'te” ya da “16:00'da düzelecek” şeklinde bilgiler verilerek o...
Yorumlar