to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul/Üsküdar’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli yavaşlama ve zaman zaman kendiliğinden kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte 2-3 kez teknik servis geldi ve her seferinde problemin çözüldüğünü belirttiler; ancak sorunlarım devam etti.
Taahhüt yenileme sürecimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanya teklif edildi. İnternetimdeki mevcut sorunlar çözülmeden taahhüt yenilemek istemediğimi, birkaç gün düşünmek istediğimi belirttim. Ancak, bugün onay vermezsem kampanya fiyatından yararlanamayacağım ve kampanyanın son günü olduğu söylendi. Neden daha önce bilgilendirilmediğimi sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnternette yaşadığım problemlerin giderilmesini, şahsıma sunulan kampanya ve yenileme fırsatlarının önceden bildirilmesini ve karar vermem için makul bir süre tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca, aboneliğimin makul bir fiyattan, dayatma olmadan devam ettirilmesini rica ediyorum.
Abone Numaram: 8854879153
Türk Telekom'un internet hizmetinde sürekli kopma, yavaşlama ve donma problemleri yaşadığım için internet aboneliğimi iptal ettirmek istemiştim. Türk Telekom tarafından arandım ve 'Sorunu çözeceğiz, gerekirse teknik servis göndereceğiz, probleminizi çözeceğimize söz veriyoruz.' diyerek taahhüdümü ye...
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti yaklaşık bir haftadır tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı açıldığı belirtilerek geçiştirildim. Hiçbir ekip gelmedi, sor...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’de, 7036415931 abone numarasıyla kayıtlıyım ve aylık yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum. Hizmetim taahhütlü ve yaklaşık 1 yıl daha devam edecek. Bu süre zarfında toplam 6 kez...
Türk Telekom evde internet taahhüt süresi dolmak üzere olduğundan taahhüdümü yenilemek için mobil uygulama üzerinden giriş yaptım. Kampanyalardan birini seçip online başvuru yaptım. Önce başvuru alındığı bilgisi sonrasında ise talebimin gerçekleştirilemediği bilgisi mesaj olarak tarafıma iletildi. K...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.108 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.569 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.187 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.053 
İnternet 97.107 
Kampanya 1.599 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.946 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar