to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 14 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak üst kattaki komşumun Superonline interneti sorunsuz çalışırken yalnızca bizim Türk Telekom altyapısında sorun olması bana mantıklı gelmiyor. Çalışma denildiği halde günlerdir net bir çözüm ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte telefonda bana 5 bin tl civarında modem teklifi sunuldu, ayrıca konuşma sırasında “indirim var, 1.000 TL’ye olur” denildi, fakat telefon kapandıktan sonra bu indirimden yararlanamayacağım söylendi. Zaten hizmet alamazken, bir de çalışma devam ederken modem teklifi sunulması ve indirim vaadinin sonrasında geçerli olmaması son derece yanlış ve güven kırıcı bir durumdur.
Türk Telekom’dan öncelikli talebim, öncelikle internetimin derhal ve kalıcı şekilde açılmasıdır. Eğer bölgemdeki bu altyapı/çalışma sorunu devam edecekse de bunun açıkça ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve beni yanıltan modem/indirim teklifleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 gündür Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde bize sadece “çalışma var, saat 15.00’te internet gelecek” şeklinde bilgi veriliyor. Fakat aradan geçen günlere rağmen bağlantımız hala sağlanmadı ve ne zaman çözüleceği...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom’dan yeni aldığım ev interneti hizmetinde altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “altyapı çalışması 3 Ocak’ta bitebilir ya da daha erk...
15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün ...
Yorumlar