Garanti Bankası Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi, Nakit İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımın son 4 hanesi 5023 olan kartımdan, 17 Ağustos 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmış ve 1.500 TL olan kart limitimden bu tutar çekilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aidat iadesi yapılmayacağı, bunun yerine kartı 9 ay boyunca açık tutmam karşılığında 1.130 TL tutarında Bonus puan tanımlanabileceği söylendi. Ben kesilen ücretin Bonus puan olarak değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim ancak olumlu bir dönüş alamadım.

Hem kart limitimin büyük kısmının bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden hem de kesilen aidatın nakit olarak iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kesilen 1.282 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve mevcut limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.