İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

03 Nisan sabah 06.00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradığımda her seferinde sadece “altyapı arızası var” denilip geçiliyor, bunun dışında hiçbir detaylı bilgi verilmiyor.

Arızanın tam olarak ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Günlerdir internetsiz kaldığımız halde sürecin gidişatı hakkında bilgilendirilmiyor olmamız ve muhatap bulamamak bizi mağdur ediyor.

Hizmet numaram 8833365662’dir. Arızanın gerçek nedeninin, çözüm için öngörülen net tarihin ve bu süre boyunca yaşadığımız mağduriyetin nasıl telafi edileceğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.