to read complaints and reviews, or file yours. 
Güzeltepe Mahallesi Eren Sokak No:15 Daire:3 Eyüpsultan / İstanbul adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetim 14.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün akşam saat 22:00’ye kadar sorun giderilecek denilerek bilgi verildi. Ancak belirtilen saatte internet gelmeyince tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu kez ertesi gün sabah 10:00’a kadar düzeleceği söylendi. Bugün 15.05.2026, saat 11:00 olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda, akşam saat 22:00’ye kadar da gelmeyeceğini, bölgede çalışma olduğunu beyan ediyorlar.
Faturalarımda herhangi bir gecikme ya da borç bulunmamasına rağmen uzun süreli kesinti yaşamam ve verilen saatlerin sürekli değişmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayız. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını, yaşadığım bu kesintiden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa kesinti süresine ilişkin faturama yansıtılacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 11.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın ilk gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ancak o gündür bu günd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Eyüp Esentepe Mahallesi’ndeki adresimde 10 Mayıs’tan beri altyapı problemi gerekçesiyle üç gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için altıdan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her sef...
11.05.2026 saat 18.00 civarından bu yana İstanbul Eyüp bölgesindeki ev internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Türk Telekom’un en yüksek hızlı ve en yüksek ücretli internet paketlerinden birini kullanmama rağmen yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar