to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü saat 14:00 da bana Türk Telekom'dan alt yapı ayarlarınız yapıldı. İnternetinizi kullanabilirsiniz diye mesaj geldi. 5 dakika sonra internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradım bana modeminiz bozuk dedi. Dedim ki mesajdan sonra gitti. Ne yaptı. Modem zıplayıp yere kafamı attı. İnternetimde sorun yoktu mesajdan sonra gitti. Arıza kaydı oluşturdu. Bugün 48 saat domak üzere hala gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum laubali konuşuyor. Bana sesini yükseltiyor. Bana anlamıyor musunuz falan diyor. Diyorum ki mağdur olan biziz teknik ekibe yaz gelsinler diyor ki 72 saat dolmadan yazamıyoruz bekleyeceksiniz.
Bu kadar laubali, ilgisiz, çözümsüz, müşteri ile burun ucu konuşan başka bir firma görmedim. Allah'a havale ediyorum.
Türk Telekom internet hizmetini asla gerektiği gibi vermiyor. Hiçbir sorununuzla doğru düzgün ilgilenilmiyor. 2 gün önce fiber internete geçtim teknik ekipten 2 arkadaş geldi ve kurulum yaptılar. Kurulumu bitirdikten sonra giderlerken yarım saat sonra internetimi kullanabileceğimi söylediler. 1 buçu...
Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...
Türk Telekom'dan 25 Haziran tarihinde evde internet hizmeti aldım. Birkaç gün kullandıktan sonra 11 Temmuz'da internet gitti arıza olduğunu söylediler. 13 Temmuz'da arıza kaydı yaptım. 48 saat içinde çözülecektir dediler. 19 Temmuz'a kadar hiçbir ekip gelip. Hiçbir onarımda bulunmadı. 26 Temmuz'da t...
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 27.06.2024 tarihinde DSL bağlantım koptu. Müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün evime servis geldi. Kontrollerini sağladığını ve internet bağlantısında sıkıntı olduğunu, yeni modem almam gerektiğini söyledi. 18 ay 90₺ ücreti olduğunu v...
5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda modem hakkında sorun olup olmadığını temsilcinin yönlendirmesiyle kontrol ettim. Modemde sorun yok. Daha sonra arıza kaydı oluşturuldu. Daha iyi takip edebilmek için Türk Telekom uygulamasını indirdim. Arıza kayıt açıklama kısmı sürekli değişti. 2...
Yorumlar