to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sınav Hazırlıklarımı Engelliyor Ve Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kocaeli İzmit’te 28 Mart saat 18.30 civarından beri tamamen kesik durumda. Ev internetim olmadığı için yarın gireceğim sınavlara hazırlanmam ve ders çalışmam neredeyse imkansız hâle geldi.
28 Mart akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve internetin aynı gün saat 22.00’da açılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen saatte internet gelmedi. Bugün, 29 Mart’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım; bu kez de bu akşam saat 22.00’da düzeleceği söylendi. Her aradığımızda sadece “arıza var” denilip tarih ileri atılıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmiyor.
Kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin özellikle sınavlarım öncesinde dikkate alınmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak tutarda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
