to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat ve kordon siparişi verdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi ancak gönderim sürecim tam bir mağduriyete dönüştü. Gönderi iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve sistemde “kişiye ulaşılamadı” notu düşülmüş.
Bodrum’da ikamet ediyorum ve o günlerde tüm gün ulaşılabilir durumdaydım, buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kurye adrese bile gelmeden, sanki beni aramış ve ulaşamamış gibi not düşüyor. Ayrıca ne kargonun bulunduğu şubenin yeri belli ne de ulaşabileceğim bir şube telefon numarası mevcut. Ürün şu an yeniden iade sürecine girmiş görünüyor ve gönderi takip numarama da bu yüzden ulaşamıyorum.
Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki aramamda da sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve telefon kapatıldı, sonrasında bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de e-posta ile bilgilendirme sağlanmadı.
Ürünümün iade edilmesini değil, acilen güncel telefon numaram üzerinden aranarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kendi firmaları olan Hepsijet dışında hiçbir kargo firmasıyla gönderim yapılmıyor. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Son olarak Redmi 9 için telefon kılıfı ve iPhone ...
02.10.2025 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Ümraniye’den İstanbul Fatih’te bulunan satıcıya iade kargo gönderdim. 06.10.2025 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli farklı şubeler ve transfer süreçleri yazıyor, ancak bir türlü s...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
Kargom Bodrum şubesine ulaştı. Dağıtıma çıkarıldı, sokağa kadar geldi. Kuryenin keyfine bağlı olarak beni aramak ya da teslim etmek istemedi ve kargomu geri gönderdi. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum, dün için tekrar teslim sözü verdiler. Saat 21:00'e kadar teslim edileceği söylendi fakat ...
Yorumlar