to read complaints and reviews, or file yours. 
Defnehome34 Bayrampaşa İstanbul şubesinden üçlü koltuğuma özel olarak 4.250 TL ödeyerek koltuk örtüsü diktirdim. Ancak teslim edilen örtü, yanlardan ve arkadan kısa, kolları ise tam oturmuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra, örtünün koltuğa uymadığını gösteren fotoğraf ve videoları mağaza ile paylaştım. Buna rağmen, mağaza yetkilileri örtünün tam olduğunu iddia ederek şikayetimi dikkate almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sipariş aşamasında, örtünün ölçülerinin uygun olmaması durumunda düzeltme yapılacağı söylenmişti fakat teslimattan sonra bu söz tutulmadı.
Ürünün koltuğuma tam olarak uygun şekilde, doğru ölçülerde yeniden dikilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Defne Home Bayrampaşa şubesinden koltuk örtüsü almaya gittim. Mağazaya girdiğimde zaten bir belirsizlik vardı. Kim müşteri, kim satıcı ilgilenen yok bayanın biri geldi ve istediğim ürünleri gösterdi. Koltuklarımı görmek istedi. Ölçüsü için gösterdim fakat tekliler için özel dikilip kargo ile yollay...
Merhabalar, Instagram Defnehome'dan koltuk örtüleri aldım. Örtüler için anlaşırken benden ne ölçü ne de detaylı fotoğraf istediler. Gelen örtüler haliyle bana özel dikilmediği için ne yan kısımları tam oluyor ne de sırt yaslama kısmı uyuyor. Bu durumu koltuk örtüleri gelince, 5 gün içinde fark ettim...
Defne Home Instagram adresinden koltuk örtüsü aldım. Koltukların resimlerini istediler, attım. Almadan önce koltuklarıma olur mu diye sorduğumda, olmayacak koltuklara gönderim sağlamıyoruz dediler. Ürünü sipariş ettim, elime ulaştı. Lakin koltuklarıma dar geldi. İade etmek istediğimde ise iade kabul...
18 Eylül’de Defnehome’un Instagram sayfası üzerinden 'bohem kumaş' koltuk kılıfı siparişi verdim ve toplamda 3.750 TL ödeme yaptım. Ölçüleri kendilerine ilettim, uygun olur mu diye sordum; onlar da uygun olacağını belirttiler. Fakat gelen örtüler koltuklarıma uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulund...
Defne Home diye bir siteden koltuk örtüsü yaptırdım. Sipariş vermeden önce koltuklarımın arka sırt kısmının yastıklı olduğunu yani sabit olmadığını söyleyip kayma yaparmı diye sordum. Cevap olarak hiç-bir sorun yaşamayacağım, örtülerin kayma yapmadığı söylendi. Güvenerek sipariş verdim. Ama düşündüğ...
Yorumlar