İnternet Kesintisi İş Yerimde Ceza Almama Neden Oldu Çözüm Bekliyorum

Şeyma

14 Kasım 2025 21:36

274

Van/Tuşba’da 5382****99 numaralı aboneye ait evde internet hizmetim iki gündür kesik. Mahalle genelinde yaşanan bu sorun nedeniyle hem internete erişim sağlayamıyor hem de iş yerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çağrı merkezinde çalıştığım için internet kesintisi yüzünden iş yerimden ceza aldım ve tekrar yaşanması halinde tutanak tutulacağı yönünde uyarıldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli süreç erteleniyor, herhangi bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım.

Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, en geç yarın sabah saat 11’e kadar internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günler için faturama ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde iş yerimde daha büyük yaptırımlarla karşı karşıya kalacağım. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gülşen

Türk Telekom

03 Ekim 2025 13:11

291

21.09.2025 tarihinden beri Van İpekyolu Halilağa Mahallesi Eski Kale Yolu üzeri No:82 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde oyalandım, net bir cevap alamadan görüşmeler sonlandırıldı ve bana sürekli şubeye gitmem ge...

Beş Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyoruz!

Hakan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 00:45

347

Van İpekyolu Bostaniçi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. 1794590168 numaralı aboneyim. Salı gününden bu yana, yani 14 Ekim 2025’ten itibaren internet hizmetimiz tamamen kesildi. Şu ana kadar beş gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri...

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür İnternet Yok Öğrenciler Derslere Erişemiyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Fatoş

Türk Telekom

30 Ekim 2025 20:39

311

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, 5 gündür tamamen bağlantı yok. İstasyon Mahallesi, Itır Sokak No:22 Kat:3 Tuşba/Van adresinde yaşıyorum ve internetim 0549*****91 numaralı aboneliğime bağlı. 12 aylık sözleşmemin henüz 2. Ayındayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet, Yüksek Cayma Bedeli

Firuze

Türk Telekom

05 Eylül 2025 21:50

770

Yaklaşık üç aydır Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Nenehatun Mahallesi 1. Sokak No:7 Daire:3 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetimde sadece yavaşlık değil, tamamen kopmalar yaşanıyor ve bu sorun tek bana özel değil; aynı adreste birçok hanede d...

İnternet 2 Aydır Kesik, Fatura Ödemesi Ve Teknik Destek Sağlanmıyor

Aleyna

Türk Telekom

16 Eylül 2025 11:43

955

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar hiç yanmıyor. Sorun başladığı günden bu yana çağrı merkezini defalarca arayarak arıza talepleri oluşturdum. Her defasında randevu tarihi verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi ...