İnternet Kesintisi İş Akışını Aksatıyor, Hızlı Çözüm Bekleniyor

İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren Bam Kimya firmasının kurumsal Türk Telekom TTNET abonesiyim. 13.04.2026 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel arıza ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak iş yerimdeki internet bağlantısı hâlâ sağlanmadı. Hizmet numaram 7045747275, bu kesintiyle ilgili açılmış bildirim numaram ise 5622****43’tür.

İnternet olmadığı için optik mağazamın sistemlerine giremiyor, reçeteleri işleyemiyor ve hiçbir çevrim içi iş sürecimi yürütemiyorum. Bu durum iş akışımı doğrudan aksatmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşmemi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.