İnternet Kesintisi 4 Gün Süren Engelli Kullanıcı İçin Acil Çözüm Talebi

İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. 15.08 sabah saat 06.00’dan itibaren evimde internet tamamen kesildi ve o saatten sonra bir daha hiç gelmedi. Bugün 19.08 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok.

Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde bölgesel arıza olduğu ve saat 08.00 gibi geleceği söylendi, ancak belirtilen hiçbir saatte internet gelmedi. Engelli bir birey olarak interneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve günlerdir bu hizmetten yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un bölgemizdeki arızayı acilen gidermesini, evimdeki internet bağlantısının en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.