İnternet Kesintisi 24 Saatten Fazla Sürdü, Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 gündür, yani 24 saatten fazla bir süredir internet bağlantımızda arıza var ve hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Aynı apartmanda oturan diğer komşularımızda da internet tamamen yok; sorun sadece bizim dairemizle sınırlı değil.

Dün sabah arıza için Türk Telekom’u aradığımızda bölgede genel bir sıkıntı olduğu, en geç gece 12’ye kadar düzeleceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen arıza hâlen devam ediyor. Eşim bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştü, komşularımız da arıza kaydı oluşturup durumu bildirmelerine rağmen her seferinde benzer oyalayıcı cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Bölgemizde devam eden bu internet kesintisinin artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve bağlantımızın bir an önce tekrar sorunsuz biçimde hizmet verir hâle getirilmesini talep ediyorum.