İnternet Kesintileri Sürekli Erteleniyor, Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve 6 Haziran’dan itibaren internetim tamamen kesik. En erken 9 Haziran’da geleceği söylendi, ancak verilen tarihler ve saatler sürekli erteleniyor, hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Zaten daha öncesinde de internetim durmadan gidip geliyor, özellikle arıza ve bakım gerekçeleriyle sık sık kesintiler yaşanıyor ve her kesildiğinde bu şekilde günlerce süren uzun sorunlarla karşılaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’u en az iki kez aradım, her seferinde arıza kaydı olduğu, şu gün şu saatte ekiplerin geleceği veya sorunun o tarihe kadar çözüleceği bilgisi verildi; ancak tarih tekrar tekrar erteleniyor. Yıllardır bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum ve aynı durumlarla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Artık bu şekilde devam etmesini istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı olarak düzeltilmesini, arıza ve bakım kaynaklı bu sık ve uzun kesintilerin sona ermesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu uzun süreli ve tekrarlayan bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli teknik ve idari adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.