Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34618382

İnternet Hizmeti Yok, Fatura Var: Sorunum Sürekli Erteleniyor!

profile
Mahmut
Türk Telekom
21 Aralık 12:09
180

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 15.11.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Pazarcık’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve her seferinde tarih ileri atılıyor.

Hizmet numaram 7042489434’tür. 21.12.2025 tarihinde aradığımda arızanın aynı gün saat 10.00’da giderileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 05.01.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Yaklaşık üç kez farklı tarihlere ertelenmesine rağmen sahada herhangi bir somut çalışma yapılmadığını görüyorum.

Uzun süredir interneti hiç kullanamadığım halde her ay faturanın tamamı tarafıma yansıtılıyor. Hem hizmet alamayıp hem de tam fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Kullanmadığım dönemlere ait faturaların düzeltilmesini ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Eğer arıza makul bir süre içinde giderilemeyecekse, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. İnternet hizmetinden faydalanamadığım bu süreçte cayma bedeli alınmasının hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Eyup
Türk Telekom
14 Ekim 10:26
527

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mersin, Akdeniz, Çilek Mahallesi’ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. He...

1760428327764.img-0348.jpg
1760428323254.img-0349.jpg
1760428310279.img-0351.jpg
1760428304917.img-0352.jpg
1760428299899.img-0353.jpg
1760428294166.img-0354.jpg
1760428277073.img-0355.jpg
1
Enise sonuçtan hiç memnun değil

4 Ay Süreyle İnternetsiz Bırakıldım, Fatura Yine De Çıktı!

profile
Enise
Türk Telekom
11 Ağustos 20:33
450

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimle ilgili 30.07.2025 tarihinde arıza bildirimi yaptım. O tarihten bu yana Muğla/Bodrum/Karaova Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Teknik ekip evdeki kabloları kontrol etti ve sorunun port kaynaklı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetleriyle de...

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Erman
Türk Telekom
03 Aralık 18:50
165

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoru...

bes-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Berat
Türk Telekom
18 Ağustos 21:22
420

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Pazarcık A**** B***** Mahallesi A** İ**** Caddesi’indeki adresimde, 08.08.2025 tarihinde yol çA**şması nedeniyle internet direğindeki kablo koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağ...

Öne Çıkan Konular
Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet kahramanmaraş Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom altyapı çalışması
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri