to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım taahhüt edilen seviyede değil. Yaklaşık 2–3 aydır günün her saatinde internet ya çok yavaş ya da neredeyse kullanılamaz durumda. Ne düzgün video izleyebiliyorum ne de film açabiliyorum, her şeyde sürekli takılma yaşıyorum ve bağlantıdan hiçbir verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sistemde arıza kaydı açılıyor, ardından “sorun çözüldü” şeklinde mesaj geliyor fakat evdeki internet hızında hiçbir değişiklik olmuyor, sorun aynen devam ediyor. Teknik olarak bir işlem yapılıp yapılmadığı hissedilmiyor, sadece kayıt açılıp kapatılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Tüm bunlara rağmen her ay yaklaşık 540 TL tutarındaki faturamı düzenli ve zamanında ödüyorum. Ödemelerimi aksatmamama rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını vermiyor. Hizmet numaram 8848265608’dir.
Türk Telekom’dan talebim, ya internet hızımın gerçekten yükseltilmesi ya da mevcut 16 Mbps hızın söz verildiği şekilde, kesinti ve takılma olmadan, tam performansla sağlanmasıdır. Sürekli arıza kaydı açılıp “çözüldü” denmesine rağmen düzelmeyen bu sorunun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 16 Mbps sabit hat ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi hız problemi yaşıyorum. Normalde 16 Mbps almam gerekirken çoğunlukla 0.50 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, bu şikayeti bile mobil veri üzerinden yazmak zorunda kaldım. M...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Türk Telekom’un 16 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır düşük hız ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda bana gelen hız en fazla 3 Mbps civarında ve çoğu zaman bağlantı kopuyor. Aynı binadaki diğer daireler 16 Mbps hız alabilirken, bana hem düşük hız geliyor he...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 aydan uzun süredir devam eden ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps olarak taahhüt edilen hız yerine bağlantım neredeyse günün her saati 10 Mbps civarında ve altına düşerek kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arız...
Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili olarak her yıl 5–6 ay süren ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. En son yaşadığım kesinti, Ağustos ayının sonlarına doğru başladı ve o tarihten beri evimde internet hiç çalışmıyor; tamamen internet...
Yorumlar