Modem Teslim Edilmedi İnternet Kullanılamıyor Ve Fatura Haksız Kesildi

31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden, Ankara Altındağ adresimde kullanmak üzere internet ve modem başvurusu yaptım. Modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 23 Ocak olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda sürekli “dağıtımda” görünüyor a...
Sakarya Pamukova'da Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama

Sakarya ili Pamukova ilçesi Karapınar Mahallesi adresinde bulunan 8855395000 internet hizmet numaralı ev internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı problemi ile ilgili olarak 20.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a arıza bildiriminde bulundum. Daha sonra gelen ekipler sorunu gidermemiş olmalarına rağmen a...
Randevuya Rağmen İnternet Aktifleştirme Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom’dan 18.01.2026 tarihinde online olarak 24 Mbps’ye kadar sınırsız internet başvurusu yaptım. Aynı gün tarafıma dönüş yapılarak bağlantı için 19.01.2026 tarihi, 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün saat 17.30 civarında gelen görevli, hattı aktif etmeye çalıştı anca...
Türk Telekom Ev İnternet Kurulumunda Randevu Gelmiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Ekim ayından bu yana Türk Telekom ev interneti başvurumun kurulumu için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Son başvurum 265957*** numarasıyla ve 20 Ocak 2026 tarihli olmasına rağmen yine aynı şekilde kurulum yapılmadı, randevuya kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendir...
Türk Telekom'da İnternet Kurulumunun 1,5 Aylık Gecikmesi Ve Randevu İptalleri
12 Aralık 2025'te aynı semtten başka bir daireye taşındım. İnternet nakil işlemimi gerçekleştirebilmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bunun için önce var olan sabit telefon hattımızın naklinin yapılması gerektiğini söylediler. Bu yüzden önce sabit telefon nakli için randevu oluşturdu...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Sorunu
Türk Telekom’a 19.12.2025 tarihinde Muğla Marmaris adresim için yeni evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içerisinde defalarca, yaklaşık 5–7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...
Türk Telekom’un Yanlış Bilgilendirmesiyle Oluşan Çifte Taahhüt İptali
Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve evimde Digiturk ev interneti kullanmaktayım. 12 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kullandığım Digiturk internetin altyapısının değiştiğini, bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiğini, eğer modemi o anda 800 TL’ye değiştirmezsem ile...
Fiber İnternet Başvurusu Sürekli Teknik Sebeplerle Reddediliyor Ve Randevu Gelmiyor

Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5–2 ay önce İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum sokağa fiber internet altyapısı geldi. Bunun üzerine 444 1 444 numaralı hattı arayarak fiber internete geçmek için başvuruda bulundum. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandım ve dairemle ilgili ankraj işlem...
Mersin Güneş Mahallesinde 4 Yıldır Altyapı Ve Port Sorunu Nedeniyle İnternet Yokluğu

Yaklaşık 4 yıldır Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde boş port olmadığı ve altyapı olmadığı gerekçesiyle internet başvurularım sürekli reddediliyor, tarafıma da yalnızca “çalışmalar devam ediyor, bekleyeceksiniz” şeklinde g...
Altyapı Yetersizliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Hâlâ Sağlanamadı

İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Kahveci Sokak’taki adresim için 02.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen altyapı yetersizliği gerekçesiyle hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru numaram : 7178328001 Bu süre içind...
Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Sistemsel Sorunla Süreç Kilitlendi

10 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden “Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” internet başvurusu yaptım (Sipariş No: 7281132591). 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak kurulum randevusu hakkında görüşüldü ve 17 Ocak 2026 tarihi için kurulum randevusu telefon üzerinden teyit ...
İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü, Çözüm Yok Ve Faturalar Ödenmeye Devam Ediyor

Türk Telekom abonesi olarak Bursa Osmangazi Demirtaş’ta kullandığımız internetimiz 15 Ocak Perşembe günü aniden tamamen kesildi. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri modemi 5 dakika kapatıp açmamızı, bu şekilde düzeleceğini söyledi ancak hiçbir şekilde internet gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez arı...
Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve modem siparişim için dört iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi, evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım. Abonelik/sipariş numaram 7263811881’dir. Bu süre...
Türk Telekom Randevu Karmaşası Ve Ont Kurulumunun Gecikmesi

Adıyaman Besni’de yeni taşındığım adreste Superonline üzerinden Türk Telekom altyapılı fiber internet başvurusu yaptım. Superonline abonelik numaram 5225**21’dir. Bu süreçte internet bağlatabilmek için 3.700 TL cezayı göze alarak mevcut taahhüdümü iptal ettim, ancak Türk Telekom’un randevu ve kurulu...
Üçüncü Kat Dairede Port Yok Nedeniyle İnternet Kurulumu Gecikiyor

12 Ocak tarihinde Menderes/İzmir Kasımpaşa Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Şehir merkezinde olmamıza ve binamızda hâlihazırda internet olmasına rağmen, “port yok” denilerek haftalardır bekletiliyorum. Üç katlı binamızın ilk iki katında Türk Telekom int...
Kuryenin Gecikmesi Nedeniyle Ücretsiz 50 GB İnternet Ve 150 TL İadesi Talebi
Türk Telekom’dan numara taşıma yoluyla web sitesi üzerinden faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanya kapsamında, tek seferlik tanımlanacak ve 3 ay boyunca geçerli olacak 50 GB hediye internet verileceği vaat ediliyordu. Ancak kurye firmasının yaklaşık 12 günlük teslimat gecikmesi n...
Teslim Almadığım Modeme 2500 TL Haksız Ücret İddiası
TTNET internet başvurusu esnasında, Gülgün Telekom aracılığıyla Tivibu modem sözleşmesi olan evrakların bilgim ve onayım dışında imzalatıldığını sonradan öğrendim. Tivibu modem bana hiçbir zaman teslim edilmedi, evime gelip bağlantı da yapılmadı, cihazı fiilen hiç almadım ve kullanmadım. TTNET inte...
Türk Telekom'da Kampanya Yenilemesi Ve Modem Gönderimi Gerçekleşmedi, Yüksek Fatura Riski

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım kampanya başvurusu sonrasında paket yenileme işlemi 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilmedi. Kampanya kapsamında paket yenilemesiyle birlikte modem gönderimi de yapılması gerekiyordu ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Konu ile ilgili ola...
Randevu Tarihinde Ekip Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcileri Oyalama

Tokat Merkez’deki evim için 19’unda Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım ve 21’i için randevu verildi. Randevu günü tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben aradığımda ise müşteri temsilcileri sadece oyaladılar, net bir bilg...
Adresimde Fiber Altyapısının Olmaması Ve Sürekli Belirsizlik İşimi Aksatıyor

Kocaeli / Darıca / Nenehatun Mahallesi’nde bulunan Bizim Sokak No:10 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyim. Söz konusu adreste ne fiber ne de bakır (ADSL/VDSL) olmak üzere herhangi bir internet altyapısı bulunmamaktadır. Aynı sokakta ve çevredeki binalarda aktif internet altyapısı olmasına rağmen, ben...
Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor Ve İnternet Yok
Türk Telekom TTNET’ten Ankara Sincan’daki adresim için 19.01.2026 tarihinde internet aboneliği başvurusu yaptım. Bana verilen 265921714 numaralı başvuruya rağmen aradan günler geçmesine karşın henüz kurulum için gelen olmadı ve her gün sadece işlemin bir sonraki güne ertelendiğine dair SMS almaktayı...
Geri Getirilmemiş Modem, Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura

14 Ocak’ta Düzce ili Akçakoca ilçesindeki adresimiz için Türk Telekom üzerinden VDSL internet başvurusu yaptık. Bağlantı için gelen teknik ekip, eski modemimizi yanlarında götürdü ve bu modemle bağlantı sağlanamayacağını söyledi, ancak modemi geri getirmediler ve o günden beri internet hizmetinden h...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.451
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 136
-
Ek Paket 1.447
-
eSIM 717
-
Ev Telefonu 984
-
Fatura 33.775
-
Faturalı Paketler 3.524
-
Faturasız Paketler 681
-
Hat Başvurusu 941
-
Hat Devir 922
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 978
-
Hat Taşıma 6.483
-
Hız Testi 885
-
İçerik Servisleri 1.216
-
İnternet 97.237
-
Kampanya 1.762
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.036
-
Mobil İmza 271
-
Mobil Ödeme 1.450
-
Modem 5.776
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 221
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.515
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 312
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.431
-
Sim 2.713
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.937
-
Taahhüt 8.360
-
Tarife Değişikliği 1.560
-
Tivibu 3.190
-
TL Yükleme 493
-
Yurt Dışı Paketleri 1.515
