"Tüm Türk Telekom çalışanlarına teşekkür ederim."
Türk Telekom internet başvurusu
7.401 şikayet
Kurulum Sonrası İnternet Çalışmadı Ve 1500 TL Borçla Yasal Takibe Alındım
Türk Telekom TTNET üzerinden internet başvurusu yaptık, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak yaklaşık 10 gün boyu...nca bir dakika bile internete bağlanamadık. Süre dolmadan, 15 gün tamamlanmadan da bu nedenle aboneliğimizi iptal ettirdik. Hiçbir şekilde faydalanamadığımız, kullanamadığımız int
Altyapı Yetersizliği Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleştirilemedi
Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik işlemleri sırasında Seferihisar TTNET Satış Bürosu, ...teknik ekiple irtibata geçerek adres, kutu, port ve sinyal kontrolü için bilgi aldı ve kurulumun yapılabileceği teyit edildikten sonra abonelik işlemlerini gerçekleştirdi. Bu arada



Altyapı Bağlantısının 5 Ayda Tamamlanmaması Ve Tarih Belirsizliği
14 Mart’ta yeni taşındığım binada Türk Telekom üzerinden sabit internet (Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber) için al...tyapı başvurusu yaptım. Binada şu an aktif altyapı bulunmuyor, ancak kapının önünde Türk Telekom’a ait direkler mevcut ve yalnızca direkten binaya bağlantının yapılması gerekiyor.
Online Kimlik Doğrulama Aksaklığı Nedeniyle Ücretli Kurye Ve İptal Süreci
"Tatlıya bağlandı diyelim"
14.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom üzerinden yeni ev in...terneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden online kimlik doğrulamas
8 Aylık Beklemenin Sonrası Sessiz İptal Edilen İnternet Başvurusu Mağduriyeti
Türk Telekom’a Kayseri Yahyalı’da VDSL ev interneti için 2026 yılı ocak ayında başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ban...a maksimum dönüş süresinin 6 ay olduğu iletildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aradan 8 ay geçtikten sonra, ağustos ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak başv
Altyapı Başvurumun Uzun Süre Cevapsız Kalması Ve Mağduriyetim
Van ili Erciş ilçesi Alkanat Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adresim için inte...rnet altyapı başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 2026 yılında hâlâ bazı bölgelerde altyapı olmaması ve başvuruml
Kabul Edilemez Gecikme: Fiber İnternet Aktivasyonu 1,5 Ayda Çözülmedi
Türk Telekom ev internetim için yaklaşık 1 Temmuz tarihinde fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Aradan 1,5 aya yakın süre ge...çmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Ekipler şimdiye kadar en az dört kez adrese geldi, her seferinde “sinyal yok, halledeceğiz” diyerek geri gittiler fakat herhangi bir ilerle
Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
03.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti başvurumun bağlantısı bir türlü yapılmadı. 10.08.2026 tarihinde ...kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmetim başlamadı. Bağlantının yapılacağı adres Denizli ili Pamukkale ilç
Teslim Edilmeyen Modem, Haksız Borç Ve Çözülmeyen Sorun
Türk Telekom’dan fibernet kapsamında ev interneti başvurusu yaptım, Temmuz ayının başından bu yana ne modem teslim edild...i ne de bağlantı yapıldı. Buna rağmen sistemde sanki modem teslim edilmiş ve internet kurulumu yapılmış gibi işlem göründüğü söyleniyor. Bugüne kadar birçok kez müşteri hizmetleri
E‑Sim QR Kodu Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi
Türk Telekom’dan Yusuf A***** adına dijital kanaldan e-sim almak için 11.08.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Tü...m adımları eksiksiz tamamlamama rağmen en geç 10 dakika içinde geleceği söylenen e-sim kare kodu aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İnternetten kolay ve hı
Türk Telekom'da İnternet Kurulumunun 7 Ay Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom’dan yaklaşık 7 ay önce Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sır...asında mahallemde port yetersizliği olduğu, bu nedenle kayıt açılması gerektiği ve ekiplerin çalışma yapacağı bilgisi verildi. Bana, bu sürecin yasal olarak en geç 6 ay içinde sonu
Sancaktepe Düzgün Sokakta Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Hizmeti Yok
İstanbul Sancaktepe Düzgün Sokak’ta Türk Telekom fiber altyapısıyla ilgili olarak uzun süredir ciddi bir internet erişim... sorunu yaşamaktayım. Temmuz ayından bu yana sokakta internet sinyali olmadığı için evlere sabit internet verilemediğini öğrendim. Vodafone üzerinden 100 Mbps hızında fiber ev int
İmzaladığım Fiber İnternet Sözleşmesinin Bağlantısı Ve Randevu Sorunu
Türk Telekom’un fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Binamıza altyapı çalışması y...apılacağı söylenmiş, internetin ise en geç ağustos ayında verileceği ifade edilmişti. Temmuz sonunda altyapı çalışması tamamlandı ve binaya fiber kablosu çekildi. Çalışma yapan eki
Kurulum Gelmedi, İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Başka Operatöre Geçiş Engellendi
30 Temmuz’da Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım ve 6 Ağustos tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak belirti...len gün ve sonrasında evime hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve hat hiç aktif edilmedi. Kurulum yapılmamasına rağmen ben defalarca Türk Telekom’u arayarak başvurumu iptal et
19 Gün Beklemenin Getirdiği Kurulum Eksikliği Ve Mağduriyet
25 Temmuz tarihinde Balıkesir Burhaniye adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Aradan ...19 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde
Türk Telekom Fiber Hizmeti Başlatılamaması Ve Randevu İptalleri
İstanbul Gaziosmanpaşa Fevziçakmak Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom üzerinden sabit int...ernet, fiber altyapı başvurusu yaptım. Binamıza Türk Telekom ve TurkNet’e ait iki ayrı fiber kutu takılmış durumda ve TurkNet yaklaşık bir yıldır aktif olarak hizmet veriyor olması
Sabit İnternet Kurulumunda Kimlik Pin Kodu Talebi Güvenlik Sorunu
Türk Telekom sabit internet başvurusuyla ilgili yaşadığım güvenlik endişesini paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetl...eri tarafından cep telefonumdan arandım ve yarın kurulum için geleceklerini, bu sırada çipli kimlik kartımın pin kodunun hazır olmasını istediler. Kimlik kartımın pin kodunu hiçbi
Türk Telekom’da Yanıltıcı Tivibu Hediyesi Ve Fatura Artışı Şikayetim
Bursa Kestel Türk Telekom şubesine giderek internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Tivibu’nun “hediye” ol...duğu, ek bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 5. 6. Ve 7. Aya ait faturalarım 550 TL civarında beklerken 1.165 TL olarak geldi. Faturamı gö
Yanlış Cihaz Ve Haksız Faturalandırma Nedeniyle Türk Telekom’da Tamamen Mağdur Oldum
21.04.2026 tarihinde Yenimahalle Türk Telekom Müdürlüğüne Turbobox başvurusu yaptım ve başvurum kapsamında tarafıma 5016...****71 numaralı mobil hat tanımlandı. Yaklaşık 1–2 hafta sonra cihaz teslimi yapıldı; ancak görevliler Turbobox yerine Magnet cihazı bıraktığı için hatta hiçbir şekilde internet er
Randevu Saatlerine Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Ağustos sabah saatlerinde TTNET üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün 13.30–18.00 saatleri aras...ında kurulum için randevu verildi. Bu saatler arasında işimi bırakıp evde beklememe rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hi
Altyapı Engeli Nedeniyle İnternet Yok, Yasal İşlem Başlatılacak
Yaklaşık 2 hafta önce farklı bir internet sağlayıcısıyla olan sözleşmemi feshettim ve hemen ardından Türk Telekom üzerin...den ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte diğer operatörlere de başvuru yaptığımda, altyapının uygun olma
Nakil Randevuları Gerçekleşmedi, Hizmet Alınamıyor Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Denizli Merkezefendi Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. 1... Ağustos tarihinden bu yana toplam üç kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen giden olmadı ve nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli başv
Yanlış Bilgilendirme Ve Uzayan İptal Süreci Nedeniyle Cayma Bedeli İadesi Talebi
04.08.2026 tarihinde saat 09.37’de Türk Telekom online müşteri hizmetlerini arayarak yeni taşındığım adrese mevcut inter...net hattımı taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, yeni adreste portların dolu olduğu, bu nedenle ancak 180 gün sonra işlem yapılabileceği ve istersem hattı dondurup Telekom ofis

















