İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak Tuzcu Mahallesi'indeki adresimde 6 Ekim 2025 tarihinden beri modemimdeki Wi-Fi internet ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun ilk defa yaşanıyor. Son faturamı 795 TL olarak ödedim.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 24 saat içinde çözüm bulunup tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor.

İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.