İnternet Bağlantısı 10 Gün Boyunca Çalışmıyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor, internet bağlantım hiç yok. Modemde DNS ışığı yanmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Sorunu fark ettiğimden beri arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip talep ettim ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde arızanın 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de sorunu çözen.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süre hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor. Türk Telekom’dan, en kısa süre içinde adresime teknik ekip gönderilerek arızanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.