to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantım Kesildi Müşteri Hizmetinden Açıklama Yok
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde 17 Mayıs 2026 saat 20:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda “arıza kaydı alındı, teknik ekiplere iletildi” dışında hiçbir açıklama yapılmadı, ne zaman çözüleceğine dair sorduğumda ise “bilemiyorum” cevabını aldım. Daha önce yaşadığım benzer kesintilerde de hep aynı yanıt verildi, sorunun nedeni ve çözüm süresi konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Arıza için modemi kapatıp açma, resetleme gibi yönlendirilen temel işlemleri de yapmama rağmen bağlantı sorunu devam etmektedir.
Bu sık yaşanan kesintiler iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor. 1893481086 numaralı hizmetimle ilgili bu arızanın kalıcı şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sık tekrar eden bu sorunun nedeninin araştırılarak çözülmesini talep ediyorum.
