İnternet Arızasının Uzun Süre Çözülememesi Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan beri ev internetim yok. Müşteri temsilcisini aradığımda sürekli arıza kaydı oluşturuluyor fakat herhangi bir çözüm bulunmuyor. Sürekli tarih verilip arıza giderilecek diye bilgi veriliyor fakat verilen tarihte arıza devam ediyor. Aboneliğimi ipt...

Türk Telekom'da yaşadığım problemleri hiçbir internette yaşamadım. 1 haftadır internetimiz yok ve hiçbir şekilde çalışma yürütülmüyor. Arıza için kayıt açtırıyoruz verdikleri 48 saat süre dolmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Otomatik olarak çağrıyı sonlandırıyorlar. İlk arıza kaydım t...

Merhaba, Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Hemen hemen her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve bu kesintiler yaklaşık 15-20 gün sürüyor. 16.09.23 te yine arıza kaydı açıldı hala hiçbir şey yapılmadı. Teknik ekipten kimse gelmedi ve arayıp haber vermeye bile tenezzül etmediler. Taahhüdüm bi...