İnternet Aboneliği Olmadan Ödenen 18.067,25 TL’nin İadesi Talebi

Babamın vasisi olarak 17 Şubat 2026 tarihinde Konya Ereğli Türk Telekom şubesine gittim ve babam adına yasal takipte olduğu söylenen internet aboneliği borcu için 18.067,25 TL ödeme yaptım. Şubede bu borcun internet aboneliğine ait olduğu ifade edildi ve abone numarası olarak 20245539176 bilgisiyle ödeme alındı.

Ancak aynı gün akşam e-Devlet üzerinden abonelik sorgulaması yaptığımda babam adına sadece telefon hattı aboneliklerinin göründüğünü, herhangi bir internet aboneliği bulunmadığını fark ettim. Biri aktif, biri pasif olmak üzere yalnızca telefon hatları görünüyor, internet aboneliği görünmüyor.

Bu nedenle yapılan ödemenin hangi abonelik üzerine alındığının netleştirilmesini, yanlış veya hatalı bir işlem varsa acilen düzeltilmesini ve ödediğim 18.067,25 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.