to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 ay 15 gündür Türk Telekom hattımda hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekm...iyor, veri hızı sıfıra yakın ve çoğu zaman kullanamıyorum. Ayrıca arama sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor, kim ararsa arasın sürekli “sesiniz gelmiyor” deniliyor ve görüşmeleri
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps ev interneti kullanıyoru...m ve önce sürekli kopma sorunu başladı. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyip modemde problem var diyerek yeni modem almamı istedi. Ye
Yeni kiracısı olduğum adreste internet aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, önceki kiracının Türk Telekom internet ab...oneliğini iptal etmemesi nedeniyle farklı internet servis sağlayıcılarından hizmet alamadığımı öğrendim. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle internet hizmeti kullanamıyor ve mağduriyet y
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bulunduğum binaya Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirilmiş ve dairemin içine ...kadar fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, yaptığım hiçbir fiber internet başvurusu aktif edilemedi. Her başvurumda kurulum için gelen ekip, bina içerisindeki fiber kutusundaki
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde 15 Temmuz 2026 saat 12:00’den beri internet erişimim tamame...n yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, internetin yaklaşık 16 saat boyunca gelmeyeceğini ilettiler. Bu tür kesintiler daha önce de yaşandı ve artı
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve Diyarbakır Kayapınar ilçesi Fırat Mahallesi 514. Sokak’ta ikamet ediyorum. 13 ...Temmuz öğle saatlerinden itibaren ev internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Home office çalışan bir kullanıcı olarak internet bağlantısı benim için temel bir çalışma aracıdır. 13
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 başında telefonla arayarak yeni bir teklif sundular. Görüşme sırasında özellikle ...işim gereği dışarıda sürekli internet paylaşımı yaptığımı, bu yüzden sınırsız internetli bir paket istediğimi belirttim. Bana da sınırsız interneti olan bir tarifeden bahsedildi ve
Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresimde altyapı sadece ADSL desteklediği için ve 200 Mbps'den 16 Mbps hıza düşe...ceği için 29 Haziran tarihinde iptal ettirmek istediğimde tarafıma 6 bin lirayı geçen bir cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Oysa aboneliği başlatırken ve adres değişikliği süreci
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için nakil başvurumu geçtiğimiz ayın 30’unda yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün ...geçmesine rağmen nakil süreciyle ilgili ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün itibarıyla gecikme nedeniyle ayrıca bir şikayet kaydı da açtım ancak buna rağm
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hat bulunuyor. Hatlarımdan birinde 20 ...GB, diğerinde 15 GB internet paketi var ve aylık yaklaşık 299 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Sadık bir müşteri olarak, taahhüdüm bitmeden önce bana daha a
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Polis Hattı tarifesi için her hafta Çarşamba günleri Sil Süpür kampanyasına katı...lıyorum. Ancak haftalardır internet paketi veya gerçekten işime yarayacak bir hediye yerine sürekli Muud gibi hiç kullanmadığım, bilmediğim uygulamalara yönelik hediyeler tanımlanı
Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet + Haksız Ceza Talebi Merhaba, Türk Telekom abonesiyim. Abone N...o: 8865239643 Mevcut 50 Mbps internet hızımı 75 Mbps’ye yükseltmek için Türk Telekom tarafından online teklif gönderildi. Kabul etmeden önce Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni ar
Türk Telekom Selfy 15 GB internet paketini kullanıyorum. Evimde modem olmasına ve mobil veriyi çok yoğun kullanmamama ra...ğmen 15 Temmuz gecesi saat 01.00–02.00 arasında paketimdeki 15 GB internet hakkımın bir gecede tamamen bittiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanım yapmam mümkün
Türk Telekom faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptım ve özellikle Selfy 3 Aylık 100 GB Paketi’nden yararlanmak için ...geçiş yaptığımı müşteri temsilcisine belirttim. Görüşmede “Selfy üyesi olmamın yeterli olup olmadığını, ekstra olarak yeni hat tahsisi gibi bir şart bulunup bulunmadığını” özellikl
15 Aralık 2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez Varsak Karşıyaka bölgesindeki adresim için Türk Telekom üzerinden ev int...erneti başvurusu yaptım, ancak 6 aydır altyapı bekliyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana hâlâ bir bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 20 kez 444 1 444 numarasını aradım ve
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone ev internetimi kapatarak Türk Telekom “Online'da indirimli internet fırsatı” kampanyası kaps...amında VDSL altyapı üzerinden 50 Mbps hız taahhüdüyle Türk Telekom ev internetine geçtim. Ancak bu süre boyunca internetimi bir türlü stabil şekilde kullanamadım, gün içinde sürekl
Türk Telekom faturalı hattımda taahhütlü ve her ay yenilenen aylık sınırsız sosyal medya paketim bulunuyor. Geçtiğimiz h...afta sonu online işlemlere girdiğimde bu paketimin aktif olmadığını gördüm ve taahhütlü paketimdeki internet kullanımım da bitmek üzereydi. Paket aktif görünmeyince, hizmete devam
Cuma günü, gün belirterek Türk Telekom'un evde internet kampanyasına başvurdum. Kampanyayı satarken oldukça hızlı ve hev...esli olan Türk Telekom, iş kuruluma gelince tamamen sırra kadem bastı. İlk Randevu (Pazartesi) : Gün boyu evde ekip bekledim, ne gelen oldu ne giden. İkinci Randevu (Salı / Bugün
Türk Telekom faturalı hattımda “Yeni Emniyet 15” tarifesini kullanıyorum. Bu hatta ek olarak, 3 ay kullanım hakkı olan 6...0 GB ek internet paketi satın aldım. Ek paketi aldıktan sonra, tarifeme dahil olan aylık 15 GB interneti kullanamadığımı fark ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ek 6
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 1 Temmuz’dan bu yana mahallemdeki inşaattan dolayı kablo koptuğu için 15 gündür ...evimde internet hizmeti alamıyorum. Düzenli ve günü gününe ödeme yapmama rağmen bu kadar süredir basit bir kablo değişimi bile yapılmadı. Evden çalışan ve işini internet üzerinden
Türk Telekom hattımda torunum telefonu kullanırken yanlışlıkla art arda yüksek tutarlı internet paketleri satın alınmışt...ır. Toplamda 35 GB, 25 GB, 15 GB, 30 GB ve 50 GB olmak üzere 5 adet büyük internet paketi hatta tanımlanmıştır. Bu paketlerin hiçbirini bilerek satın almadım ve kullanmadım, paketl
Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan Hız Kampanyası” kapsamında kullandığım sabit internet hizmetinde yaklaşık her ...10–15 günde bir, 3–4 gün süren kesintiler yaşıyorum. En son 10 Temmuz’da başlayan kesinti hala devam ediyor ve uzun süredir evde internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyoru
14.07.2026 tarihinde saat 10.48’den bu yana Türk Telekom internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemi kapatıp açınca ...bağlantı kısa süreliğine geliyor, ancak 10–15 dakika sonra tekrar kesiliyor ve gün boyu bu döngü devam ediyor. Aynı sabah apartmanın önüne Türk Telekom’a ait bir araç geldi, bu ar
