to read complaints and reviews, or file yours.İnşaat Nedeniyle Ezilen Kablo İnternet Kesintisine Ve Hız Sorununa Yol Açıyor
Merhaba şikayet var yetkilileri.
Evimin bağlı olduğu internet TurkNet yaklaşık 7 gündür gerek hız gerekse bağlanma sorunu yaşıyorum. Evimin yanına 7 gün önce inşaat başlatıldı, inşaat başladığı gün binamıza internet sağlayan havada bağlı olan, ana kablo yerinden sökülerek yere asfaltın üzerine indirilmiştir. İnşaata gelen kamyonlar mikserler kablonun üzerinden geçerek kabloyu ezmektedir! Ezilen kablo kopmalara ve hız düşmesine sebep olmaktadır!
Mağduriyetimizi kaç kere TurkNet'e bildirmemize Rağmen verdikleri Cevap" Alt yapımız Türk Telekom biz onlara bildiriyoruz ancak Red cevabı Alıyoruz.
Bunun üzerine Türk Telekom'la Sorunu çözmek istedim. Onlarında verdiği cevap "inşaat bitene kadar bu şekilde kalacak yapabileceğimiz bir şey yok"üniversite sınavlarına hazırlanan oğlum internetten çalışması gerekiyor, ayrıca her ay 580 TL Fatura ödeyen biri olarak neden ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum?
Türk Telekom ve TurkNet bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum ve o kablonun değiştirilerek yukarı asılmasını istiyorum!
Buraya yazdığım şikayete rağmen Türk Telekom halen yerdeki kabloya bir çözüm üretmedi! Çözüm üretmediği gibi yerde olan kablo tamamen parçalanmış durumda İnternetimiz sürekli kesilmeye devam ediyor! Türk Telekom'a yaptığımız onca başvuruya rağmen ısrarla o kabloyu yerden kaldırmamakta direniyor!
