to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un Mersin Toroslar bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sabit int...ernet ve Tivibu hizmetlerime ait 1799820959 numaralı müşteri kaydım üzerinden, 07.02.2026 tarihinde benim hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş. 08.02.2026 tarihinde taahhüdün
20.12.2025 tarihinde, farklı bir internet sağlayıcısından Türk Telekom’a geçmek için aynı adresimde internet transfer ta...lebinde bulundum. O tarihten bu yana evimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum, ancak eski sağlayıcım üzerinden hizmet kullanamasam da her ay 699,9 TL ödeme yapmaya devam
İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da bulunan binamıza yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutu bağlandı. Binad...aki 12 dairenin tamamından imza toplayarak iki kez Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim, buna rağmen hâlâ fiber altyapı aktif edilmedi ve eski kutudan hizmet almaya devam ediyoru
Türk Telekom hattımda Yeni Değerli 15 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay internet paketimi aştığım halde telefonumda hâlâ... internet kullanıma açık görünmesine rağmen “internet yok” hatası alıyorum ve internete giremiyorum. Yani hem paket aşımı oluyor hem de fiilen internetten faydalanamıyorum. Ayrıca
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom’u evde internet nakil işlemi için aradım. Mevcut, aktif olarak kullandığım aboneliğimi...n yeni adresime taşınmasını talep etmeme rağmen, herhangi bir imza almadan üzerime yeni bir abonelik açılmış. Evimde hâlihazırda kullandığım aboneliğe ek olarak, benden habersiz şe
Türk Telekom’da 75 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. 14 Aralık 2025’te paket değişikliği yaparak yanında modem başvu...rusunda bulundum. 15 Ocak 2026’da işlemlerimin tamamlandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine 16 Ocak 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin 16 Aralık’ta teslim edildiği
Türk Telekom faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulunmak istiyorum; ancak yaşadığım Kayseri ilinde bu işlemi b...ir türlü gerçekleştiremiyorum. 30.01.2026 ile 05.02.2026 tarihleri arasında şehir içinde 10’dan fazla farklı Türk Telekom şubesine gittim, her biri mobil imza başvurularını sadece
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil imza hizmetimdeki şifrem bloke oldu. 30 Ocak tarihinde bu sorunla ilgili k...ayıt açtırdım ve bir şifre yenileme işlemi talep ettim. Ancak 6 Şubat tarihi itibarıyla sadece “ilgileniyoruz” şeklinde SMS’ler alıyorum, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yeni taahhüde geçtiğim sırada, bilgim ve onayım olmadan alo paket tarafıma tanı...mlanmış ve faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme imzası, sesli onay ya da açıkça bu paketi istediğime dair bir talebim olmamasına rağmen, 2024 yılından itibaren dönem döne
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimle ilgili olarak taahhüdümün bilgim ve rızam dışında uzatıldığını yeni öğren...dim. Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana telefonda taahhüdümün Şubat ayında biteceği, istersem o zamana kadar ödemelerimi y
05.02.2026 tarihinde saat 14.20–15.20 arasında Türk Telekom Keçiören şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Evde internet aboneliğimde 50 Mbps hız kullanırken, şubede görevli kadın personel (isminin g. Olduğunu öğrendim) benim hiçbir talebim ve onayım olmadan hızımı 100 Mbps’ye çıkartmı
Türk Telekom’un İstanbul ili Beykoz ilçesi Kanlıca Mahallesi Göksel Sokak’taki altyapı çalışmalarıyla ilgili yaşadığımız... sorunu toplu olarak iletmek istiyoruz. Sokakta ikamet eden yaklaşık 10 aile olarak 2024 yılının başında imza toplayıp dilekçe vererek sokağımıza fiber internet hattı çekilmesini t
27 Ocak 2026 tarihinde Kars Türk Telekom ofisine giderek mobil imza başvurusu yaptım, hattımı aldım ve hat aktivasyonu g...erçekleştirildi. Evrakların kargoyla Ankara’ya gönderilmesi gerektiği söylendi, ben de evrakları belirtilen şekilde kargo firmasına teslim ettim. Aradan bir haftadan fazla süre ge
27.01.2026 tarihinde Niğde Merkez Efendibey Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom adına beni 0212 922 00 87 numaralı ha...ttan aradılar. Görüşmede, Türk Telekom’dan aradıklarını, Vodafone’un artık altyapı sağlayamadığını, internete devam etmek istersem ya başka bir sağlayıcı takılması gerektiğini ya d
Türk Telekom abonesiydim. Yaklaşık 1 yıl önce internet aboneliği sırasında, tarafıma Tivibu hizmetinin aylık 20 TL olduğ...u belirtilerek özellikle önerilmiş, televizyonum olmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu hizmet de aboneliğime eklenmiştir. Kurulum için gelen ekip yalnızca modemi teslim etmiş, Ti
Türk Telekom sabit internet hattımda yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili destek sürecinde, hattın yasal sahibi olmama ra...ğmen benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturaya ek modem satışı yapılmıştır. 02.02.2026 tarihinde gerçekleştirilen bu işlemden, Türkiye’de bulunmadığım ve yurt dışında yaşadığı
21.01.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Efeler şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, aradan 14 gün geçmesine rağmen mo...bil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri ve şube arasında bırakıldım, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım olan 505 541 88** numarası için mobil imza başvurusu yaptım. Aradan bir hafta g...eçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Daha önce aynı hatta mobil imzam aktifti, sadece askıya aldırmak istememe rağmen iptal edildi ve şimdi tüm evraklar yeniden düzenlenmesin
31 Ocak saat 20:15 civarında, telefonuma imo isimli bilinmeyen bir uygulama adına İngilizce bir mesaj geldi. Mesajın içe...riğinde aktivasyon kodu yer alıyordu ve kodun sonu 58 ile bitiyordu. Mesajda adı geçen uygulamaya hiçbir zaman üye olmadım, bu uygulamayı telefonuma indirmedim ve kullanmadım. Mes
Annem 80 yaşında, ciddi sağlık sorunları olan ve evden çıkamayan bir insan. Buna rağmen 0505*****92 numaralı hat ve 7034...960126 numaralı internet hattı, annemin üzerine kayıtlı olduğu için abim tarafından uzun süredir cihaz alımı için kullanılmaktadır. 2023’ten bu yana bu hatlar üzerinden en az 4–5 k
Yaklaşık 1 haftadır Samsun İlkadım’da Türk Telekom üzerinden mobil imza almak için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıy...orum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imza stok durumunun bayilerde uygun olduğunu ve işlemi bayilerden yapabileceğimi söylüyorlar. Ancak yönlendirildikten sonra gittiğim bay
Türk Telekom üzerinden kullandığım mobil imza hattım blokeye alındı ve yaklaşık 2 haftadır bu blokenin kaldırılması için... uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 4–5 defa
Türk Telekom mobil hattım için Yozgat Merkez'de yaklaşık 2 aydır, normalde 300 TL civarında gelmesi gereken tarife ücret...i yerine 460 TL civarında fatura çıkarılmaktadır. Yıllardır kullandığım hattımda 300 TL'lik tarifedeyken, herhangi bir onayım, imzam ya da açık bir onay SMS'im olmamasına rağmen be
Tahsilat yenilenmesine izin vermiyor. Lar, taahhütsüz kullandırıp yüksek fiyattan fatura yansıtıyor. Arıyorum, talep olu...şturuldu diyorlar. Kayıt aldık, size dönüş yapacağız. Sonra mesaj geliyor: talebiniz alındı, 444 1 444 arayın diyorlar. Arıyorsun, bayiye gidip imza atmanız lazım. Bayiye gidiyorsu