to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Tamiri Sırasında Oluşan Çizik Ve Hasar İçin Garanti Talebi
2025 Temmuz ayında Dünya Göz Hastanesi Optik Adana şubesinden Vogue marka bir gözlük satın aldım. Bir süre sonra gözlüğün sapları gevşediği için yine aynı şubeye götürüp sıkılmasını istedim. Gözlük sapı sıkılırken çerçevede çizilme oluştu ve gözlük hasar gördü.
Bu çizilmenin ve hasarın tamamen kendi yaptıkları işlem sırasında oluştuğunu belirterek ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve düzeltilmesini talep ettim ancak yardımcı olunmadı. Ücret talep edilmedi fakat kendi işlemleri sonucu oluşan bu hasarın sorumluluğunu kabul etmeyip çözüm sunmamaları beni mağdur etti.
Dün, yani bugün itibarıyla yaptığım başvuruda çizilen ve hasar gören çerçevemin onarılmasını veya mümkün değilse çerçevemin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
