Yozgat Abacı Giyim’de Yırtık Şal Ve Kaba Personel Davranışı

Yozgat Abacı Giyim şubesinden aldığım şalın bir köşesinde yırtık olduğunu akşam evde fark ettik. Ertesi gün mağazayı telefonla aradık, getirin değiştirelim denildiği için daha sonra Yozgat’a gittiğimizde ürünü değişim amacıyla mağazaya götürdük.

Mağazaya gittiğimizde çalışanlar son derece kaba bir üslupla, sanki makasla kesilmiş ya da giyip çıkarırken yırtılmış gibi ithamlarda bulundu. Oysa şal hiç kullanılmamıştı ve sadece eve götürüldükten sonra kontrol edilirken yırtık fark edilmişti. Hem ürünün kusurlu çıkması hem de çalışanların saygısız ve kaba tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Çalışanların bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra ben ve çevremdeki kişilerin bu mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğini de özellikle belirtmek istiyorum.