İki Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor Mağdurum

Gulnur

Türk Telekom

29 Kasım 2025 18:27

414

Vodafone üzerinden iki hafta önce, cumartesi günü Vodafone Evde Fiber 100 Mbps paketine başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra, çarşamba günü modem kurye ile evime teslim edildi ancak bağlantı sağlanamadı. Modemi getiren ekip, öncesinde TTNET’in bina hattını çekip küçük bir cihaz takması gerektiğini, bu işlem yapılmadan internetin bağlanamayacağını söyledi.

O günden bu yana defalarca kez kayıt açılmasına ve tarafıma randevu verilmesine rağmen TTNET’ten hiçbir ekip gelmedi. En son bugün sabah için randevu verildi, ancak yine kimse gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı. Süreç boyunca her gün Vodafone Ev İnterneti “bize özel asistan” tarafından aranıyorum, gelip gelmediklerini soruyorlar, “İlgilenip size dönüş yapacağız.” deniyor fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

İki haftadır internet bekliyorum ve hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Acilen hattın çekilmesini, gerekli cihazların takılmasını ve internetimin bağlanmasını, aksi halde başvurumu herhangi bir ceza veya ek ücret ödemeden iptal etme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Bir Aydır İnternet Bağlanmıyor Randevular Sürekli Erteleniyor!

Mehmet

Türk Telekom

20 Ekim 2025 20:18

497

Bodrum/Mumcular’daki adresime yaklaşık bir aydır internet bağlatmaya çalışıyorum. 6 Ekim’de önce Turkcell’e başvurdum. Turkcell ekibi, önce Türk Telekom ekiplerinin cihaz kurulumunu yapması gerektiğini, ardından kendi modemlerini bağlayacaklarını söyledi. Turkcell modemi eve ulaştı ancak Türk Teleko...

Ev İnternetimde Sürekli Gecikme Ve Düşük Hız Sorunu

Yağız

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 18:04

397

Yaklaşık 2,5 haftadır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekildi, evimize kadar getirildi ancak o günden beri hiçbir gelişme olmadı. Defalarca randevu verildi, her seferinde teknik ekip gelecek denildi fakat hiçbir zaman kimse kapımızı ...

Mustafa sonuçtan memnun değil

Kurulum Yapılmadan Faturalandırma Ve 10 Gündür İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

06 Kasım 2025 19:50

478

Vodafone Net’ten TTNET’e fiber ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş işleminin tamamlandığı ve faturalamanın başladığı bilgisi verildi, ancak modem teslim edilip kurulmadı. Vodafone Net ekibi eski modemi söküp götürdü, o günden beri internetsizim. TTNET tarafından arıza kaydı açıldı, ekipler gelip k...

kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-10-gundur-internetsiz-kalma-magduriyeti-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Beklenen İnternet Bağlantısı Ve Sürekli İptal Edilen Kayıtlar

Murat

Türk Telekom

03 Ekim 2025 21:42

638

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...

2 Destek

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sözü Tutulmadı, Günlerdir İnternetsiz Ve Mağdurum

Enis

Türk Telekom

27 Ekim 2025 15:14

336

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Görüşmede, internetimin 2 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 27 Ekim 2025 ve hâlâ bağlantı için gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bir şey yapamıyoruz, inş...