to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türk Telekom Sabit İnternet Kullanıcısıyım (8856020134)
Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her seferinde aynı cümleyle “48 saat içerisinde teknik ekibimiz sizinle iletişime geçecek” deniliyor fakat ortada ne arayan var ne de sorunu çözen.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bile uzun süre beklemek zorunda kalıyor, hatta yarım saat teknik servisle görüşmeme rağmen yine sonuç alamıyorum. Türk Telekom gibi büyük bir kurumun müşterilerini bu şekilde oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilemez.
Artık sabrımın tükendiğini belirtmek isterim. İnternet hizmetimi kullanamıyor olmam hem iş hem de özel hayatımda ciddi sorunlara yol açıyor. Acilen sorunumun çözülmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
