to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Üst Üste Gelen Randevu Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom’dan İzmir Dikili Gazipaşa Mahallesi’ndeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki farklı kurulum randevusu verildi. Bana önce 14.07.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında, ardından da 15.07.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında internet kurulum randevunuz oluşturulmuştur şeklinde SMS gönderildi. Ancak her iki gün de evde olmama rağmen kimse gelmedi, arayan olmadı ve randevuya gelinmediğine dair hiçbir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadı.
İki gün üst üste verilen randevulara uyulmaması ve herhangi bir dönüş yapılmaması üzerine çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum ve abonelik iptali sürecine gittim. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen habersiz bırakıldım.
Randevulara neden gelinmediğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumlar için müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
