İki Aylık İnternet Kesintisi Hakkında Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir arıza yaşamaktayım. 14.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün arıza kaydı açıldı. Arıza kayıt ekranında “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünen bu sorun, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor.

Arıza kaydımın numarası 5668****13, müşteri numaram ise 8821855782’dir. Bu süre boyunca ne bölgeye teknik ekip yönlendirildi ne de sahada herhangi bir işlem yapıldığına dair tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda sadece sürecin devam ettiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor.

İnterneti uzun süredir kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.