to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılının başında iCloud hesabıma kayıtlı kredi kartı bilgilerim üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 101 Okey oyununda toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 101 Okey oyununda bu harcamalarla yüklenen biletler geri alınmış ve bana bu işlemlerin iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Görüşmeler sonucunda bana, bu 2.000 TL’lik iade tutarının Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılacağı, her ay fatura ödememem gerektiği ve tutarın Türk Telekom faturamdan otomatik olarak düşüleceği söylendi. Sadece ilk ay telefon faturamdan yaklaşık 450 TL otomatik olarak düşüldü, sonraki aylarda ise hiçbir şekilde bir indirim ya da iade yansıması olmadı.
İCloud ile tekrar görüştüğümde, paranın Türk Telekom’a ödendiği söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise hattıma herhangi bir ücret ya da iade yansımadığını, böyle bir işlem görünmediğini belirttiler. Her iki firmayı da defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli birbirlerine yönlendirilerek mağdur edildim.
Hem iCloud’un hem de Türk Telekom’un kendi aralarındaki süreci müşteriye yansıtmadan çözmesi gerekirken, ortada kalan ve zarar gören taraf ben oldum. Hattım 0535*****72 numaralı Türk Telekom faturalı hattan kullanılmaktadır ve bu hatta tanımlanacağı açıkça belirtilen iade tarafıma tam ve eksiksiz olarak yapılmamıştır.
İznim dışında gerçekleştirilen bu harcamalarla ilgili toplam 2.000 TL tutarındaki iademin, gecikmeksizin hattıma veya kredi kartıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
0534********39 numaralı hattımın Nisan ayı fatura ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hattımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen, faturamı son ödeme tarihi gelmeden önce kredi kartımla manuel olarak ödedim. Ancak sisteminiz bu işlemi algılamamış olacak ki, son ödeme tarihin...
Türk Telekom TTNET yalın 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Ocak 2026 faturamı 15 Ocak’ta Yapı Kredi üzerinden kendim ödedim. Ertesi gün, 16 Ocak’ta eşimin Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı da aynı faturayı yeniden çekmiş ve aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Durumu fark...
22 Mayıs 2025 saat 13.30'da Yapı Kredi Bankası'ndan QR kod ile sıra almak istediğimde, Türk Telekom tarafından otomatik olarak 83 38'e üye yapılmışım ve hesabımdan 200 lira ekstra para çekilip faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talep etmediğim aboneliğimi iptal ediyorlar fakat ya...
Bilgim ve onayım dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de ev interneti aboneliği açıldığını öğrendim. 27 Nisan 2026 tarihinde, 2024 yılının Aralık ayında başlatılan bu sahte abonelik nedeniyle adıma 3.623 TL tutarında ve son ödeme tarihi 30.01.2026 olan ...
Türk Telekom’a ait 544***0950 numaralı mobil hattımı şubat ayında farklı bir operatöre taşıdım ve mart ayında tarafıma son fatura olarak yaklaşık 382 ...
Yorumlar