to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan hizmet almak yerine adeta çile çektim. Tam 9 aydır çekmeyen, düzgün hizmet alamadığım bir hat için sabır sınavı verdim. İnternet yok, telefon çekmiyor, çağrı merkezine ulaşsam da çözüm sunulmuyor. Dayanacak gücüm kalmadı ve sonunda başka operatöre geçtim. Sözleşmemin bitmesine sadece 3 ay kalmıştı fakat bu da bahane edilerek 4.000 TL cayma bedeli faturası gönderildi.
Hizmet verilmediği halde bedel isteniyor. Vermedikleri hizmetin hesabı bana kesilmeye çalışılıyor. Bu nasıl bir anlayış, nasıl bir müşteri memnuniyeti? Mağdur ediliyorum ve buna “taahhüt” deniyor.
Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün son ayında farklı bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sırasında hattımı t...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Yaklaşık 2004 yılından beri Türk Telekom kullanıyorum. Şu an ikamet ettiğim ilde Türk Telekom maalesef çekmiyor ve taahhüdümün bitmesine de 9 gün var. Müşteri hizmetlerini aradığımda 9 günümün kaldığını belirttiler. Ben de başka bir operatöre geçmek istediğimi söyl...
Türk Telekom, hakkı olmayan cayma bedelini faturalandırdı. Taahhüt yenilemesi yaptığım hattım, bulunduğum yerde çekim sorunu yaşadığından üç gün sonra taahhütten cayarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt yenilenirken özellikle sordum, 'Memnun kalmazsam cayabilir miyim?' diye. 'Evet, 1 ay içi...
Uzun zamandır Türk Telekom müşterisiyim. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, başka operatöre geçmeme 5-6 gün kala, bana söylenen taahhüt cayma bedelinden daha yüksek bir fatura kesildi. Taahhüt cayma bedelinin ne olduğunu tam olarak anlayamadım. Son faturamı zaten ödüyorum. Aradığımda müşteri te...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.150 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.564 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 861 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.339 
Modem 5.021 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.707 
Taahhüt 7.898 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar