to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım sınırsız ev interneti hizmetini başlattığımız günden bu yana her gün kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı tamamen gidiyor ve gün içinde hiç sorunsuz bir an olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5266****93), ancak teknik ekip bir türlü gelmedi ve sorunum çözülmedi. Her seferinde “ekip gelecek” denilerek günlerdir oyalandım.
İnterneti kullandığım adres: İstasyon Mahallesi, 1473. Sokak, Gebze/Kocaeli. Eylül 2025 faturası olarak 665 TL ödeme yaptım ve hâlâ taahhüt kapsamındayım. Ancak hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Kalıcı bir çözüm sunulmasını, eğer bu mümkün değilse taahhütlü iptal hakkımın verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak arızanın bulunduğu nokta sokağımızda, 5 adım mesafede olmasına rağm...
Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...
20.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın 200 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. Ulus Mahallesi 2103/1 Sokak No:8 Kat:3 Daire:5 Gebze/Kocaeli adresimde, sistemsel çalışma olduğu gerekçesiyle internet bağlantım kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşte...
Yorumlar