to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Fiber Hat Varken Gereksiz Kablo Çekildi, Sorun Çözülmüyor
İstanbul Avcılar’daki sıfır binamıza yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden yeni internet bağlatmak istedim.
Binamız yapılırken fiber kablolar zaten bina içine kadar çekilmiş olmasına rağmen, Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü’nden gelen ekipler bunları kullanmak yerine bina içinden ekstra kablo çekerek bağlantı yaptı.
Apartman yönetimi, binada hazır durumda olan fiber hatlar varken fazladan ve uygunsuz şekilde yeni kablo çekilemeyeceğini, bunun apartman kurallarına aykırı olduğunu belirterek bu kablonun kaldırılmasını talep etti. Yönetim bu konuda haklı, çünkü bina altyapısı zaten hazırken ekstra kablo kirliliği ve düzensizlik oluşturuluyor.
Bu işlemi bizzat gerçekleştiren Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü ekiplerine durumu bildirmemize ve düzeltilmesini talep etmemize rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı. Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü’nün bu konudaki ihmalkâr yaklaşımından şikayetçiyim.
Türk Telekom’dan talebim, bina içinde sonradan çekilen uygunsuz kablonun sökülmesi ve bağlantının binanın inşaat aşamasında hazır olarak çekilen mevcut fiber hattı üzerinden, apartman yönetiminin kurallarına uygun şekilde yeniden yapılmasıdır.
Gelişme
İstanbul Avcılar’daki sıfır binamıza yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom üzerinden yeni internet bağlatmak istedim. Binamız yapılırken fiber kablolar bina içine kadar hazır halde çekilmiş olmasına rağmen, Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü’nden gelen ekipler bu altyapıyı kullanmak yerine bina içinden ekstra kablo çekerek bağlantıyı bu şekilde yaptı.
Apartman yönetimi, binada hazır durumda olan fiber hatlar varken fazladan ve uygunsuz şekilde yeni kablo çekilemeyeceğini, bunun apartman kurallarına aykırı olduğunu belirterek bu kablonun kaldırılmasını talep etti. Yönetim bu konuda haklı, çünkü bina altyapısı zaten hazır olmasına rağmen gereksiz kablo kirliliği ve düzensizlik oluşturuluyor.
Bu durumu, işlemi bizzat gerçekleştiren Avcılar Türk Telekom Müdürlüğü ekiplerine ve telefonla arayarak ilgili birimlere defalarca iletmeme, rica etmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı, konuyla ilgilenilmedi. Bu ihmalkâr ve umursamaz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, bina içinde sonradan çekilen uygunsuz kablonun sökülmesi ve bağlantının binanın inşaat aşamasında hazır olarak çekilen mevcut fiber hattı üzerinden, apartman yönetiminin kurallarına uygun ve düzenli bir şekilde yeniden yapılmasıdır.
