to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın iptal işlemini gerçekleştirmek için 27 Ekim tarihinde hem çağrı merkezi üzerinden hem de İzmir Konak Eşrefpaşa şubesine başvurdum. Ancak, ay sonuna denk geldiği gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağını, yeni ay başladığında tekrar başvurmam gerektiğini söylediler. Bu nedenle hattım iptal edilmedi ve bana taahhütsüz fiyattan, 830 TL tutarında bir fatura yansıtıldı.
Benzer bir durumu yaşayan bir arkadaşımın ise yalnızca 150 TL fatura ödemesi istendi. Aramızdaki bu büyük farkın mantıklı bir açıklaması yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yeni bir kampanya sunulmaya çalışıldı, ancak ben zaten başka bir operatöre geçiş yaptım ve Türk Telekom’u kullanmayı düşünmüyorum.
Faturanın ödemesi henüz gerçekleşmedi, son ödeme tarihi 26 Kasım. Bu tutarın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK’ya başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine az bir zaman kala, yeterli bilgilendirme yapılmadığı için hattımı 13-14 Ekim tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Normalde tarifemdeki paket ücreti 450 TL olup, her ay ek ücretlerle birlikte 700-750 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Ekim ayın...
Türk Telekom mobil hatlarım için Kasım ayında taahhüdümün bitmesine bir ay kala, iki hattıma sırasıyla 2116,33 TL ve 1850,92 TL tutarında çok yüksek faturalar kesildi. Numara taşıma işlemi yaptığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; çağrı merkezi sürekli hatta atıyor ve bayiler de sadece tahsil...
Türk Telekom’a geçtiğim andan itibaren mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone kullanıcısıyken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra ne konuşmalarımı sağlıklı bir şekilde yapabiliyor ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. ...
Türk Telekom temmuz ayı taahhüdümün son ayı olduğu için ve paket fiyatlarınız yüksek olduğundan telefonda ki temsilcilerle anlaşamadık, sonrasında bana Herhangi bir fiyat teklifi için tekrardan dönüş yapmadılar. Hattımı iptal edip farklı operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1033,57 TL normalin üzerind...
Türk Telekom faturalı hattımı Ağustos ayı sonunda kapattım. Uygulamada taahhüt bitiş tarihi olarak 22 Ağustos görünüyordu. Ancak hattımı kapattıktan sonra tarafıma 3.860,72 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu tutarın hangi gerekçeyle oluştuğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik daha ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar