to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimiyle Yaşanan Güvenlik Endişesi
21.11.2025 tarihinde saat 04.04’te Yapı Kredi Bankası’na ait, 8421 ile biten kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan 99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem ekstreme “moka united / TRT genel m Ankara TR, üye iş yeri no: 686500554” şeklinde yansımıştır. Bu işlemi sabah saat 07.00 civarında hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Moka ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim veya bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çekim yapılmasını hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Kart bilgilerimin nereden ve nasıl kullanıldığı konusunda ciddi bir endişe yaşamaktayım.
Bu nedenle, iznim dışında gerçekleştirilen 99 TL’lik bu işlemin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemle bağlantılı herhangi bir düzenli/otomatik çekim talimatı varsa derhal sonlandırılmasını, kartımın güvenliğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve yaşanan bu yetkisiz işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyeti nedeniyle tarafıma özür borçlu olunduğunu düşünüyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
