to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Kapalı Olduğu İçin SMS Alamıyor Ve Bankacılığa Erişemiyorum
Merhaba, yaklaşık 1 haftadır telefonuma SMS alamıyorum. Sorunu çözmek için internetten birçok çözüm denedim, hatta telefoncuya bile gittim fakat bir sonuç alamadım. Hattım gecikmede olduğu için kapalıymış ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çift yönlü kapatıldığı söylendi. Bu yüzden faturamı ödeyebilmek için mobil bankacılığa da erişemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sabah ilk işim faturayı ödeyip hattımı iptal ettirmek olacak. 2 ay önce 1 MB internetlerinden kurtulmuştum, yarın da kendilerini tamamen hayatımdan çıkaracağım.
Gelişme
Türk Telekom’a ait faturalı hattım, faturam geciktiği için kapandı. Bugün faturamı ödedim ancak hatta gelen uyarı hâlâ devam ediyor. Arama yapmaya çalıştığımda, lira yüklemem gerektiğine dair bir sesli mesaj alıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu durumun, faturamı ödememe rağmen bugün itibarıyla devam etmesi beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi veya çözüm alamadım, kimsenin konudan tam olarak haberdar olduğunu düşünmüyorum.
Ödemesi yapılmış olan hattımın bir an önce açılmasını ve bu gereksiz sesli uyarı sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
