to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde internet üzerinden numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Yeni hattım elime ulaştı ancak sim kartın seri numarası yanlış yazılmış, bu nedenle hattımda şebeke yok ve hattımı hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için bugün sabah en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 2 saatten fazla görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım. Son olarak Osmaniye’deki Türk Telekom merkezine yönlendirildim. Sabah saat 10’da merkeze gittiğimde, çalışan kişi sim kart yedekleme işlemi gerektiğini ve bunun için 300 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Hatanın benden kaynaklanmadığını belirttim fakat “Biz böyle istiyoruz, istediğiniz yere şikayet edin” cevabını aldım. Ayrıca hafta sonu olduğu için işlemi merkezden yaptıramayacağımı da ilettiler.
Kendi hatanız yüzünden hattımı hiç kullanamıyorum ve mağdurum. Üstelik şebeke sorunum çözülmeden benden 300 TL ücret talep ediliyor. Ya hattımı hemen aktif edip hizmet almamı sağlayın ya da başka operatöre geçmek istiyorum ve bu mağduriyet nedeniyle cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hiç hizmet alamadığım bir hatta cayma bedeli ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
9 Ekimde hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bana verdikleri sim kart fiziki olarak hatalı çıktı. Üç telefonda taktım sim kart açılmadı. Şehir dışında olduğum için taşıma yaptığım bayiye gidemedim. Diğer bayilere gittiğimde ise 450 TL ücret talep ettiler. Benden kaynaklı olmayan bu hata yüzünden müşteri...
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi. İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL tale...
12.06.2025 tarihinde iki adet hattım için Türk Telekom Mobil’e numara taşıma talebinde bulundum ve talebim 14.06.2025’te onaylandı. Taşıma işleminden sonra ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. Hemen hemen hiçbir yerde telefonum düzgün çekmiyor, sinyal seviyesi genellikle 1-2 diş aralığında kalı...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
Haziran 2025’te Türk Telekom Prime GSM hattımı başka operatöre taşımak için işlem yaptım. Taşıma işlemi sırasında, hem yetkili Türk Telekom bayisindeki çalışanlar hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen, yaklaşık 300 TL tutarında bir c...
Yorumlar